FAQ

Vous avez investi dans de nouvelles fenêtres, ou vous envisagez de le faire, et vous vous interrogez sur la pose, l'entretien, ou le SAV... Nous avons tenté de vous apporter des éléments de réponse. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous l'adresser par mail ou avec notre formulaire contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Comment nettoyer mes fenêtres PVC ?
Il convient de nettoyer les menuiseries à l'aide de produits d'entretien compatibles avec le PVC (eau savonneuse, produit à vitre, nettoyant spécifique pour le PVC blanc). Sont à proscrire les diluants (tels que acétone, trichloréthylène), l'eau de javel ainsi que les produits à base de poudre abrasive. En cas de tâches récalcitrantes, il existe des produits spécifiques adaptés au PVC (nous consulter)
ATTENTION : Evitez soigneusement les soudures, meulages et tronçonnages métalliques à proximité des menuiseries, car il existe un important risque de dégradation des vitrages et profils
Dois-je effectuer un entretien annuel de mes fenêtres PVC ou ALU ?
Les fenêtres PVC ou ALU nécessitent un entretien annuel ! Chaque année, effectuez une lubrification des éléments métalliques tels les crémones, serrures, gonds (volets battants) Débouchez et nettoyez les trous d'évacuation (en cas d'oburation) Dépoussiérez et aspirez les grilles de ventilation régulièrement : ne jamais obstruer les entrées d'air !
Nous pouvons vous proposer un contrat d'entretien pour effectuer une visite annuelle de maintenance. Interrrogez nous.
J'ai cassé un de mes vitrages, comment faire pour le remplacer ?
Indiquez nous simplement sur quelle fenêtre, et quel vantail, notre Service Après Vente vous établira rapidement un devis de remplacement à l'identique (nous archivons toutes les dimensions des vitrages de nos clients). Si besoin, nous intervenons dans la journée pour sécuriser les ouvertures. Rapprochez-vous également de votre assurance, peut-être prend-elle en charge votre bris de glace.
La garantie de mes fenêtres inclut-elle les réglages ?
La garantie habituelle de parfait achèvement prévoit la prise en charge des réglages pendant an après la pose : EUROCLAIR va au-delà en doublant la durée. Ce n'est qu'après 2 ans, qu'un déplacement vous sera facturé pour effectuer les réglages.
Nous pouvons vous proposer un contrat d'entretien pour effectuer une visite annuelle de maintenance incluant les réglages. Interrrogez nous.

17 Av du Garigliano
91600 SAVIGNY S/ORGE
01 69 05 01 01
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